Situado en el centro estratégico de Madrid, a pocos metros del Paseo de la Castellana y a 15 minutos del aeropuerto, la ubicación convierte al Melia Castilla en uno de los hoteles mejor comunicados. Un vestíbulo luminoso con refrescante vegetación y una atmósfera elegante da la bienvenida a sus clientes con un trato amable y distinguido, en un ambiente singular, sereno y relajado.
Sus 915 habitaciones y suites, todas ellas decoradas con un gusto exquisito, están dotadas con todas las comodidades y servicios necesarios tales como: baño de mármol completamente equipado con secador de pelo, espejo de aumento y artículos de tocador, TV interactiva, teléfono directo con conexión para ordenador, módem y fax, minibar, caja fuerte electrónica y cerradura eléctrica. Radio, mando individual para regulación de aire acondicionado, teléfono, dos extensiones, buzón de mensajes y llamada en espera.
Su Servicio Real cuenta con 100 habitaciones de gran lujo y otras 12 suites. Pensado como un centro de trabajo y negocios, dispone de una recepción equipada con los mejores sistemas de comunicación, todo ello acompañado de un inmejorable servicio de secretaría personalizado.
El hotel dispone de 23 salones, Centro de Negocios, dos restaurantes, bares y cafetería. Peluquería. Galería comercial. Garaje. Piscina exterior. Lavandería y limpieza en seco. Cajero automático. Atención médica.Adaptado a Minusvalidos. Alquiler de coches.